É uma lei federal que estabelece regras ao uso de dados pessoais por entidades públicas e privadas. A LGPD garante direitos aos titulares dos dados e estabelece a regra para coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais.

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece diretamente, quando ao solicitar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar suas dúvidas ou fazer um pedido pelo nosso site. Esses dados são: - Identificação e dados de contato, como nome, número de telefone e e-mail; - Qualquer informação que você queira compartilhar voluntariamente conosco, como comentários e opiniões.

O LUMA HOTEL poderá utilizar seus dados pessoais para finalidades diversas, como: - Melhorar nosso site, com o objetivo de assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz possível para você; - Enviar e-mails e/ou propagandas sobre assuntos relacionados a produtos, serviços e eventos que podem ser de seu interesse, se isso estiver de acordo com as suas preferências de marketing; - Responder dúvidas, comentários e oferecer-lhe suporte pelos nossos canais de atendimento; - Manter a segurança do nosso site e cumprir os requisitos e obrigações legais; - Tratar, realizar ou finalizar qualquer solicitação, transação ou pedido que faça no site lumahotel.com.br.

O LUMA HOTEL mantém seus dados pessoais seguros e com acessp apenas pela equipe interna, conforme consta neste documento e buscará, a todo tempo, estar em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados.

Os dados poderão ser retidos por um período mais longo, caso seja necessário, em função de nossos interesses comerciais, cumprir com obrigações legais, cumprir com nossos contratos ou resolver qualquer assunto na esfera cível.
Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: - O período necessário para manter os dados para fornecer-lhe nosso atendimento relacionado aos nossos produtos, serviços ou realizar negócios; - O período necessário caso tenhamos que lidar com ações contratuais e/ou outro tipo de ações; A qualquer momento você poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais, assim como explicamos na seção sobre os seus direitos desta Política.

Observamos os procedimentos de segurança relacionados ao armazenamento e divulgação das informações que nos são fornecidas, para evitar acessos não autorizados, perda ou exclusão de dados pessoais. Para tanto possuímos: - infraestrutura tecnológica: com o uso de software antivírus e de segurança da rede; - infraestrutura organizacional: com conscientização de todos nossos colaboradores sobre segurança e privacidade, para assegurar que todos compreendam a importância de protegermos seus dados pessoais. - Não utilizamos programas terceiros para a coleta dos dados fornecidos.

É de seu direito se informar ou fazer uma solicitação, quando julgar necessário, sobre: - quais informações pessoais a seu respeito o LUMA HOTEL mantém; - correção e alteração dos seus dados pessoais, se incorretos ou se precisarem ser atualizados; - solicitar exclusão da lista de comunicações de marketing, enviadas por nós, sobre nossos produtos e serviços, por nossos canais de comunicação, como e-mail, telefone e redes sociais.
É de responsabilidade exclusiva do usuário: - inserir somente informações verdadeiras em nosso site e - cumprir com as disposições contidas nesta Política. Você também pode escolher por não receber comunicações de marketing, informando-nos através dos canais pelos quais você recebeu nossas comunicações. Nesses casos, manteremos somente os dados pessoais relevantes para constatar que você optou por não receber comunicações e evitaremos contatá-lo novamente.

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

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